Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

RETLAW IBERICA S.L. (en adelante, "Vivir de IA") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones.

• NIF: B93830917
• Domicilio social: Calle de Marcel·lí Esquius, 75, planta 0, puerta 2, 08906 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: nombre, email, teléfono
• Información de pago: procesada de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas
• Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma
• Información técnica: IP, navegador, dispositivo
• Respuestas a formularios, cuestionarios y herramientas de diagnóstico o validación de ideas que completes voluntariamente en la web.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu acceso al programa y contenidos
• Procesar pagos y facturación
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

3.bis Encargados del tratamiento y proveedores

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Todos ellos ofrecen garantías adecuadas y, cuando aplica, cláusulas contractuales tipo (SCC) o el marco Data Privacy Framework (DPF) para transferencias fuera de la UE.

• Supabase (Lovable Cloud): base de datos y autenticación. Datos alojados en la Unión Europea.
• Stripe: procesamiento de pagos, suscripciones y facturación.
• Meta Platforms (Meta Pixel y Conversions API): medición de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
• Google (Google Ads, Analytics y reCAPTCHA/Turnstile equivalentes): medición y protección antifraude.
• TikTok (TikTok Pixel): visitas, registros completados, clics de agenda y recursos, citas confirmadas y reproducción de vídeos para medir y optimizar campañas publicitarias. TikTok puede recibir datos técnicos del navegador, dispositivo, IP y cookies publicitarias. No compartimos email ni teléfono mediante este píxel. Sin banner, se bloquea en regiones que requieren consentimiento y cuando no se puede determinar el país. Respetamos las señales de exclusión del navegador; puedes bloquear las cookies publicitarias en tu navegador y solicitar la retirada a través de nuestro formulario de contacto.
• OpenAI y Anthropic (a través de proveedores como Lovable AI Gateway): generación de texto y análisis para nuestras herramientas de IA.
• ManyChat: automatización de mensajes en WhatsApp y otros canales.
• Lovable Cloud Email: envío de emails transaccionales y comerciales.
• Calendly: agendado de llamadas y reservas.
• Vidalytics: alojamiento y analítica de vídeos.
• n8n / Make y automatizaciones internas: orquestación de flujos entre las herramientas anteriores.

Este listado puede actualizarse cuando incorporamos o retiramos proveedores. La versión vigente es la publicada en esta página.

3.ter Uso de Inteligencia Artificial

Algunas de nuestras herramientas gratuitas (validador de ideas, generador de modelo de negocio, generador de roadmap, diagnóstico y similares) y ciertas automatizaciones internas utilizan modelos de IA de terceros (principalmente OpenAI y Anthropic, accedidos a través de proveedores como Lovable AI Gateway).

• Cuando envías texto o respuestas a estas herramientas, el contenido puede transmitirse a esos proveedores para generar el resultado que ves.
• También podemos usar la IA en segundo plano (por ejemplo, para clasificar leads, enriquecer datos o preparar comunicaciones), lo que puede implicar enviar datos básicos de contacto y respuestas a estas APIs.
• No enviamos datos sensibles (salud, financieros, menores) a estos modelos. Por defecto, los proveedores mencionados no utilizan estos datos para entrenar sus modelos.
• Los resultados generados por IA se ofrecen a título orientativo y pueden contener errores; no sustituyen asesoramiento profesional.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de servicios, tu consentimiento expreso, nuestros intereses legítimos y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una relación activa con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales (generalmente 5 años tras la última interacción).

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento
• Portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web.