Términos de Reembolso

1. Cuándo se acepta un reembolso

Los reembolsos se aceptan y se regulan en el momento de la firma del contrato de admisión. Sus condiciones concretas, plazos y supuestos se explican de forma detallada y personalizada con el personal de admisiones antes de que formalices tu acceso al programa, de modo que puedas resolver cualquier duda antes de decidir.

2. Renuncia al derecho de desistimiento

El programa da acceso inmediato a contenidos digitales. Por ello, en el momento en el que solicitas el acceso y firmas el contrato, desistes de forma expresa y voluntaria de tu derecho de desistimiento, reconociendo que pierdes ese derecho una vez comienza la prestación del servicio y la entrega del contenido digital.

Esta renuncia se acepta de manera informada, marcando la casilla correspondiente y firmando el contrato de admisión, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.

3. Supuestos en los que aplica el reembolso

El reembolso aplica cuando se cumplen, de forma conjunta, las dos condiciones siguientes:

• No has aceptado la renuncia expresa al derecho de desistimiento en el contrato de admisión.
• No has iniciado el servicio ni accedido a los contenidos, materiales o sesiones del programa.

Si ya has aceptado esa renuncia o ya has comenzado a utilizar el servicio, no procede el reembolso, sin perjuicio de las garantías de acceso y soporte recogidas en los Términos y Condiciones.

4. Cómo solicitarlo

Para solicitar un reembolso escríbenos a soporte@vivirdeia.com indicando tu nombre completo, el email con el que realizaste la compra y el motivo de la solicitud. Revisamos cada caso en horario comercial, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española).

5. Resultados

Los resultados derivados de la aplicación del contenido dependen de la implicación, dedicación y circunstancias individuales de cada alumno, por lo que no se garantizan resultados económicos ni profesionales concretos y su ausencia no genera por sí misma derecho a reembolso.